运营商积分要清零?真的!

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  信息时报讯 (记者 潘敬文 吴燕音) 网传:运营商积分如果不及时兑换将被清零?这是真的。昨日记者从本地运营商处获悉,三大运营商均有积分清零政策。用户最好及时了解积分情况,尽快兑换,以免积分被清零造成损失。

  昨日,广州移动10086客服表示,2014年之前的积分不会清零,但2015年以来的积分每两年清理一次。最近这次积分清零工作,预计在2017年2月15日前完成,用户需要在1月15日前兑换积分。

  广州联通、广州电信的清零政策则与广州移动的相反,是先清零2014年前的积分。广州联通的客服热线工作人员向记者表示,广州联通的积分有效期是3年,因此,2014年前产生的积分将在2017年全部清零。如果要兑换,可以登家广州联通的官网或者手机营业厅操作兑换。

  广州电信客服表示,该公司的积分有效期是3年,而过期的积分已经在上个月清零。

  运营商定期清零积分是否合理?知名科技律师赵占领向记者表示,积分能否清零关键看企业与消费者之间是否有明确的合同约定,如果已通过合同或者通过积分规则明确了年底不兑换就需要清零,则没有问题;反之,则侵犯了用户的合法权益。

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